Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
PANORAMICA
Ti diamo il benvenuto su VVF Trentino.
I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a AA Abbigliamento Professionale SNC, titolare e gestore del sito www.vvftrentino.it e del negozio online VVF Trentino.
Il sito consente agli utenti di consultare il catalogo prodotti, creare un account, effettuare ordini online, ricevere informazioni sui prodotti e utilizzare i servizi collegati alla vendita online.
VVF Trentino è gestito tramite piattaforma Shopify, che ci consente di fornire il negozio online, il carrello, il checkout e gli strumenti tecnici necessari alla vendita.
I presenti Termini e condizioni del servizio disciplinano l’accesso al sito, l’utilizzo del negozio online e l’acquisto dei prodotti offerti tramite il sito.
Visitando, interagendo con o utilizzando il sito e i servizi collegati, accetti i presenti Termini e condizioni del servizio e la nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare il sito né effettuare acquisti tramite il negozio online.
SEZIONE 1 - IDENTITÀ DEL VENDITORE
Il venditore dei prodotti offerti sul sito è:
AA Abbigliamento Professionale SNC
Sede legale: Strada Sèn Lorenz 10/1, San Giovanni di Fassa (TN), Italia
P. IVA: 01997090228
Email: amministrazione@aaveste.it
Telefono: +39 0462 764466
Il marchio e il sito VVF Trentino sono utilizzati per la vendita online di abbigliamento tecnico, accessori, gadget e prodotti collegati al mondo dei Vigili del Fuoco.
Prima della pubblicazione definitiva, verifica se l’indirizzo corretto da mostrare debba essere Strada Sèn Lorenz 10/1 oppure Strada di Ramons 5, perché nel vecchio sito compaiono entrambi.
SEZIONE 2 - DEFINIZIONI
Ai fini dei presenti Termini:
Venditore indica AA Abbigliamento Professionale SNC, che vende i propri prodotti tramite il sito www.vvftrentino.it.
Sito, negozio online, portale o servizi indicano il sito www.vvftrentino.it e tutte le funzionalità collegate alla navigazione, registrazione, acquisto e gestione degli ordini.
Utente indica qualsiasi persona che visita o utilizza il sito.
Cliente indica l’utente che effettua un acquisto tramite il sito.
Consumatore indica la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Compratore professionista indica la persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prodotti indica i beni mobili materiali offerti in vendita sul sito.
SEZIONE 3 - ACCESSO E ACCOUNT
Per navigare sul sito non è necessario creare un account. Per effettuare un acquisto o utilizzare determinate funzionalità, potrebbe essere richiesto di fornire dati personali, dati di fatturazione, dati di spedizione, indirizzo email e altre informazioni necessarie alla gestione dell’ordine.
Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.
Se crei un account, sei responsabile della conservazione delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. In caso di uso non autorizzato, furto delle credenziali o accesso sospetto, sei tenuto a comunicarcelo tempestivamente.
Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a terzi.
SEZIONE 4 - I NOSTRI PRODOTTI
VVF Trentino vende prodotti visionabili nelle pagine del negozio online, tra cui abbigliamento tecnico, gadget, accessori e articoli collegati al mondo dei Vigili del Fuoco.
Per ogni prodotto viene messa a disposizione una scheda prodotto contenente, ove disponibili, titolo, immagini, descrizione, caratteristiche principali, prezzo, disponibilità, varianti e informazioni utili all’acquisto.
Facciamo il possibile per rappresentare i prodotti in modo accurato. Tuttavia, colori, dettagli, proporzioni e resa visiva potrebbero differire leggermente rispetto al prodotto reale a causa del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo, della luminosità, del browser o di altri fattori tecnici.
Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo e informativo.
Ci riserviamo il diritto di modificare descrizioni, disponibilità, prezzi, caratteristiche o immagini dei prodotti in qualsiasi momento, fermo restando che l’ordine già confermato sarà regolato dalle condizioni applicabili al momento dell’acquisto.
Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto o limitarne le quantità disponibili.
SEZIONE 5 - ORDINI
L’invio di un ordine tramite il sito costituisce una proposta di acquisto da parte del Cliente.
Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà una comunicazione automatica di riepilogo o conferma di ricezione dell’ordine. Tale comunicazione conferma la ricezione dell’ordine, ma non costituisce necessariamente accettazione definitiva dello stesso.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il Venditore conferma l’accettazione dell’ordine o procede all’evasione dello stesso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o modificare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore nel prezzo, errore nella descrizione del prodotto, problemi di pagamento, dati incompleti o inesatti, sospetto uso fraudolento del sito o altre ragioni legittime.
In caso di mancata accettazione, modifica o annullamento dell’ordine, cercheremo di informarti tramite l’indirizzo email, il numero di telefono o i dati forniti in fase di acquisto.
Il Cliente è tenuto a verificare attentamente il contenuto dell’ordine prima dell’invio, inclusi prodotti, quantità, taglie, varianti, indirizzo di spedizione, dati fiscali e metodo di pagamento.
SEZIONE 6 - PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito in euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul sito non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e mostrate durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello visibile al momento dell’invio dell’ordine, salvo errori evidenti.
Eventuali sconti, codici promozionali o promozioni sono validi secondo le condizioni specifiche indicate di volta in volta. In caso di conflitto tra i presenti Termini e le condizioni di una promozione specifica, prevalgono le condizioni della promozione limitatamente a tale offerta.
Il Cliente si impegna a fornire dati di fatturazione, pagamento e spedizione corretti, completi e aggiornati.
Per i clienti che richiedono fattura, è responsabilità del Cliente fornire correttamente tutti i dati necessari, inclusi codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC, ove richiesti.
SEZIONE 7 - METODI DI PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti può avvenire tramite i metodi disponibili al momento del checkout.
I metodi di pagamento effettivamente disponibili possono includere, a titolo esemplificativo, carte di credito o debito, PayPal, bonifico bancario, Shopify Payments o altri strumenti messi a disposizione dal negozio.
Il Cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto e che i dati forniti sono corretti e completi.
L’ordine potrà essere evaso solo dopo la corretta ricezione o autorizzazione del pagamento, salvo diverse condizioni espressamente concordate.
Le transazioni di pagamento sono gestite tramite fornitori terzi sicuri. Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
SEZIONE 8 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Le modalità, i costi e i tempi stimati di spedizione sono indicati durante il checkout o nelle apposite pagine informative del sito.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione, al corriere, a periodi di alta richiesta, cause di forza maggiore o eventi non direttamente controllabili dal Venditore.
Eventuali ritardi nella consegna non danno automaticamente diritto all’annullamento dell’ordine o al risarcimento del danno, salvo i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al Consumatore.
Il Cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato. In caso di anomalie evidenti, si consiglia di accettare il pacco con riserva o rifiutare la consegna, comunicando tempestivamente il problema al Venditore.
SEZIONE 9 - RESI, RECESSO E RIMBORSI
Gli acquisti effettuati da Consumatori sono soggetti al diritto di recesso previsto dalla normativa italiana applicabile.
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare la propria decisione tramite dichiarazione esplicita inviata al Venditore, ad esempio tramite email o lettera.
La comunicazione può essere inviata a:
AA Abbigliamento Professionale SNC
Strada Sèn Lorenz 10/1
San Giovanni di Fassa (TN), Italia
Email: amministrazione@aaveste.it
Telefono: +39 0462 764466
Il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
I costi diretti di restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione o diverso accordo.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione da parte del Consumatore di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Consumatore.
Il Consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Per le condizioni dettagliate su resi e rimborsi, consulta anche la nostra Informativa sui rimborsi.
SEZIONE 10 - ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.
In particolare, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi, alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, salvo diverso accordo, non potranno essere restituiti prodotti personalizzati, ricamati, stampati, realizzati su richiesta del Cliente o modificati secondo specifiche indicazioni del Cliente, salvo il caso di difetto di conformità o prodotto errato imputabile al Venditore.
SEZIONE 11 - GARANZIA LEGALE PER IL CONSUMATORE
Per gli acquisti effettuati da Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e che si manifestino entro il termine previsto dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, ove ne ricorrano i presupposti, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre difetti o danni causati da uso improprio, normale usura, mancata o errata manutenzione, lavaggio non conforme alle istruzioni, alterazioni, modifiche non autorizzate o utilizzo diverso da quello previsto per il prodotto.
Il Consumatore può comunicare eventuali difetti o reclami scrivendo a amministrazione@aaveste.it o utilizzando gli altri recapiti indicati sul sito.
SEZIONE 12 - ACQUISTI DA PARTE DI COMPRATORI PROFESSIONISTI
Nel caso di acquisti effettuati da Compratori professionisti, cioè soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, non si applicano le norme previste dal Codice del Consumo per i Consumatori.
Per gli acquisti B2B si applicano le disposizioni del Codice Civile, inclusa la disciplina in materia di vizi della cosa venduta.
Il Compratore professionista è tenuto a verificare la merce al momento della consegna e a segnalare eventuali vizi, difetti o non conformità nei termini previsti dalla legge.
Non si accettano resi da parte di Compratori professionisti se non preventivamente autorizzati dal Venditore.
SEZIONE 13 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Talvolta le informazioni presenti sul sito possono contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, disponibilità, costi di spedizione, tempi di consegna o altre informazioni.
Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni, modificare o aggiornare informazioni, annullare ordini o rifiutare ordini qualora le informazioni presenti sul sito risultino inesatte, anche dopo l’invio dell’ordine.
SEZIONE 14 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, marchi, layout, descrizioni, schede prodotto, video, elementi visivi e contenuti digitali, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale.
È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, vendere, estrarre, utilizzare o sfruttare in qualsiasi modo i contenuti del sito senza il preventivo consenso scritto del Venditore o del relativo titolare dei diritti.
L’uso non autorizzato dei contenuti può costituire violazione dei diritti di proprietà intellettuale e comportare responsabilità secondo la legge applicabile.
SEZIONE 15 - STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito può includere strumenti, applicazioni, sistemi di pagamento, servizi logistici, integrazioni, plugin o funzionalità forniti da terze parti.
Tali strumenti sono forniti secondo le condizioni dei rispettivi fornitori. Non siamo responsabili per eventuali disservizi, malfunzionamenti, errori o danni derivanti dall’utilizzo di strumenti o servizi di terze parti, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.
L’utilizzo di tali strumenti avviene sotto la responsabilità dell’utente, che è invitato a consultare i termini e le informative privacy dei rispettivi fornitori.
SEZIONE 16 - LINK DI TERZE PARTI
Il sito può contenere link a siti web, contenuti, servizi o risorse di terze parti.
Non siamo responsabili per il contenuto, l’accuratezza, le politiche, le pratiche, i prodotti o i servizi offerti da siti o soggetti terzi.
L’accesso a siti di terze parti avviene a rischio dell’utente. Eventuali reclami, richieste o domande relative a prodotti o servizi di terzi devono essere indirizzati direttamente alla terza parte interessata.
SEZIONE 17 - RAPPORTO CON SHOPIFY
VVF Trentino utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per la gestione del negozio online.
Tutte le vendite e gli acquisti effettuati sul sito sono conclusi direttamente tra il Cliente e AA Abbigliamento Professionale SNC, titolare del negozio VVF Trentino.
Shopify non è parte del contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore e non è responsabile per i prodotti venduti, per la gestione degli ordini, per i resi, per i rimborsi o per eventuali reclami relativi ai prodotti, salvo quanto eventualmente previsto dai servizi tecnici forniti da Shopify e dalle relative condizioni.
SEZIONE 18 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito avviene secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
Poiché il negozio online è ospitato su Shopify, alcuni dati personali possono essere trattati anche da Shopify al fine di fornire la piattaforma tecnica, il checkout, i sistemi di pagamento, la sicurezza e le funzionalità necessarie al funzionamento del negozio.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy e la Cookie Policy disponibili sul sito.
SEZIONE 19 - FEEDBACK, RECENSIONI E CONTENUTI INVIATI DAGLI UTENTI
Se invii recensioni, suggerimenti, commenti, idee, fotografie, feedback o altri contenuti relativi ai prodotti o ai servizi, dichiari di avere il diritto di farlo e che tali contenuti non violano diritti di terzi.
Ci autorizzi a utilizzare tali contenuti, nei limiti consentiti dalla legge, per finalità collegate alla gestione, promozione, miglioramento e comunicazione dei nostri prodotti e servizi.
Non devi inviare contenuti falsi, offensivi, diffamatori, illeciti, osceni, ingannevoli, contenenti virus o lesivi di diritti di terzi.
Ci riserviamo il diritto, senza obbligo, di rimuovere o modificare contenuti che riteniamo inappropriati, illeciti, offensivi o non conformi ai presenti Termini.
SEZIONE 20 - USI VIETATI
Puoi utilizzare il sito esclusivamente per scopi leciti e conformi ai presenti Termini.
È vietato utilizzare il sito:
a) per scopi illeciti, fraudolenti o dannosi;
b) per violare leggi, regolamenti o diritti di terzi;
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h) per impersonare altre persone o soggetti;
i) per effettuare acquisti fraudolenti o non autorizzati.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare l’accesso al sito o all’account in caso di violazione dei presenti Termini.
SEZIONE 21 - AGENTI, BOT E SISTEMI AUTOMATIZZATI
L’utilizzo di bot, crawler, scraper, agenti automatici, agenti AI o altri sistemi automatizzati per accedere al sito, estrarre dati, copiare contenuti, monitorare prodotti o interferire con il funzionamento del negozio è vietato, salvo preventiva autorizzazione scritta.
Eventuali sistemi automatizzati autorizzati dovranno identificarsi correttamente, rispettare le indicazioni tecniche del sito, i file robots.txt, i limiti di accesso e le istruzioni fornite dal Venditore.
Ci riserviamo il diritto di bloccare o limitare l’accesso a strumenti automatizzati che violino i presenti Termini o che possano compromettere la sicurezza, la stabilità o il corretto funzionamento del sito.
SEZIONE 22 - ESCLUSIONE DI GARANZIE SUL FUNZIONAMENTO DEL SITO
Il sito e i servizi online sono forniti secondo disponibilità.
Facciamo il possibile per garantire il corretto funzionamento del sito, ma non possiamo garantire che l’accesso sia sempre ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non siamo responsabili per malfunzionamenti, interruzioni, ritardi, perdita di dati, incompatibilità tecniche, problemi di connessione, attacchi informatici, virus o altri eventi non direttamente imputabili al Venditore, salvo i casi di dolo o colpa grave e salvo i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
L’utente è responsabile della propria connessione internet, dei propri dispositivi e dell’adozione di adeguate misure di sicurezza informatica.
SEZIONE 23 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, perdita di profitti, perdita di dati, perdita di opportunità commerciali o altri danni derivanti dall’utilizzo del sito o dall’impossibilità di utilizzarlo.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge, inclusi i diritti inderogabili del Consumatore, la garanzia legale di conformità e la responsabilità per dolo o colpa grave.
SEZIONE 24 - RISOLUZIONE
Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al sito, all’account o ai servizi in caso di violazione dei presenti Termini, uso illecito del sito, attività fraudolente o comportamenti che possano danneggiare il Venditore, altri utenti o terze parti.
La cessazione dell’accesso al sito non pregiudica gli obblighi già sorti, inclusi eventuali importi dovuti, obblighi di pagamento, responsabilità derivanti da ordini già effettuati o diritti riconosciuti dalla legge.
SEZIONE 25 - INDENNIZZO
Nei limiti consentiti dalla legge, accetti di tenere indenne il Venditore da eventuali danni, perdite, responsabilità, costi o richieste di terzi derivanti da un tuo uso illecito del sito, dalla violazione dei presenti Termini, dalla violazione di diritti di terzi o dall’invio di contenuti non autorizzati.
La presente clausola non limita i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
SEZIONE 26 - SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta nulla, invalida o inefficace, tale disposizione sarà applicata nei limiti massimi consentiti dalla legge o considerata separata dai presenti Termini.
La nullità, invalidità o inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 27 - RINUNCIA E INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini, insieme alle informative e alle politiche pubblicate sul sito, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e il Venditore in relazione all’utilizzo del sito e all’acquisto dei prodotti online.
SEZIONE 28 - CESSIONE
Non puoi trasferire o cedere i tuoi diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto.
Possiamo trasferire, cedere o delegare i nostri diritti e obblighi nei limiti consentiti dalla legge, anche in caso di riorganizzazione aziendale, trasferimento di attività, modifica della piattaforma tecnica o operazioni societarie.
SEZIONE 29 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e i contratti di vendita conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con Consumatori, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per le controversie con Compratori professionisti, salvo diverso accordo scritto, è competente in via esclusiva il Foro di Trento.
SEZIONE 30 - MODIFICHE AI TERMINI
Puoi consultare la versione aggiornata dei presenti Termini in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando la nuova versione sul sito.
Le modifiche si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione della nuova versione, salvo diversa indicazione o obbligo di legge.
È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
SEZIONE 31 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni del servizio puoi contattarci ai seguenti recapiti:
AA Abbigliamento Professionale SNC
Sito: VVF Trentino
Email: amministrazione@aaveste.it
Telefono: +39 0462 764466
Sede: Strada Sèn Lorenz 10/1, San Giovanni di Fassa (TN), Italia
P. IVA: 01997090228